おりおんショップをご覧いただき、ありがとうございます。

当店には、インターネットでのお買い物に慣れている方だけではなく、「ネットショップで買うのは少し不安」「ちゃんと注文できているのか心配」というお客様もたくさんいらっしゃいます。

そこでこのページでは、ご注文の前に確認していただきたい事を、出来るだけ分かりやすくまとめました。

難しい内容ではありません。

特に大切なのは
住所・サイズ・メールアドレスの3つです。

少しだけ確認してからご注文いただく事で、商品をより安心してお受け取りいただけます。

おりおんショップで一番多いご注文時のトラブルが、住所の記載ミスや記入漏れです。

例えば、

・番地が書かれていない

・アパート・マンション名がない

・部屋番号がない

・郵便番号が間違っている

・引っ越し前の住所になっている

といったケースがあります。

商品は、ご注文時に入力された住所をもとに発送いたします。発送後に住所の間違いが分かった場合、すぐに変更出来ない場合があります。

（今までの経験上、15日くらい郵便局で保管されます）

「郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名・部屋番号」まで、最後にもう一度ご確認ください。

これだけで、多くの配送トラブルを防ぐ事が出来ます。

こちらも、とても大切です。

おりおんショップの商品ページに書かれている、

14cm・15cm・16cm・17cm……

というサイズは、ブレスレットを横から見た時の「直径」ではありません。

腕に巻いた時の内側一周の長さ、「内径」の目安です。

一番簡単なのは、メジャーを腕に一周巻いて測る方法です。

普段ブレスレットを着ける位置にメジャーを巻いて、ご自身の腕まわりをご確認ください。

「なんとなく16cmくらいかな」と決めてしまうよりも、一度測っていただく事をおすすめします。

特に初めてご購入される方は、ご注文前に一度だけでも腕まわりを測ってみてください。

少し分かりにくい部分ですが、大切なところです。

おりおんショップの商品をご購入いただく方法によって、お支払いやお問い合わせの窓口が異なる場合があります。

例えば、おりおんショップで「コンビニ払い」を選択された場合は、基本的にお支払いの確認が出来てから商品発送の準備に入ります。

注文した時点ですぐ発送される訳ではありませんので、ご注意ください。

また、Pay IDの決済・あと払い・支払いなど、Pay ID側のサービスに関する問題については、おりおんショップでは確認や変更が出来ない場合があります。

その場合は、Pay ID側へのお問い合わせをお願いする事があります。

「おりおんショップの商品についての問題なのか」

「Pay IDのお支払いについての問題なのか」

ここだけ覚えておいていただければ大丈夫です。

分からない時は、まず状況をお知らせください。

ご注文後、お店からメールをお送りする場合があります。

また、ご注文内容について確認したい事があった場合にも、メールでご連絡する事があります。

そのため、

ご注文時のメールアドレスが間違っていないか

そして、

おりおんショップからのメールを受信出来る状態になっているか

をご確認ください。

迷惑メール設定などによってメールが届かない場合、お客様へ大切な確認が出来ず、発送などに支障が出る場合があります。

「メールなんて普段ほとんど見ない」という方も、ご注文後から商品が届くまでは、ときどきメールをご確認いただけると安心です。

商品発送後は、クリックポストでお客様のもとへお届けします。クリックポストは、基本的にご自宅の郵便受けへ配達される配送方法で、追跡サービスにも対応しています。

おおまかな流れは、

ご注文
↓
お支払い確認
↓
商品準備
↓
おりおんショップから発送
↓
日本郵便による配送
↓
ご自宅の郵便受けへお届け

となります。

発送後は、追跡番号から配送状況をご確認いただく事も出来ます。

なお、配送状況によっては追跡表示がすぐに変わらない場合もあります。

「発送済みになっているのに、まだ届かない」と心配になった時は、まず追跡番号をご確認ください。

おりおんショップでは、基本的にお客様のご事情による返品・返金はお受けしておりません。

例えば

「思っていたイメージと違った」

「サイズを間違えて注文した」

「必要なくなった」

「家族に反対された」

など、お客様側のご事情による返品については対応出来ません。

そのため、ご注文前に商品説明・サイズ・価格などをよくご確認ください。

もちろん、届いた商品に明らかな問題があった場合などは、状況を確認したうえで対応いたします。

何かございましたら、まずは商品到着後におりおんショップまでご連絡ください。

おりおんショップは、これまで約6年間運営を続けてきたネットショップです。

これからも、お客様に安心して商品をお迎えいただけるお店でありたいと考えています。

その一方で、インターネット上にはさまざまなお店があります。

最近では、本物のお店によく似たページや、不自然に安い商品を掲載するサイトなどもあります。

おりおんショップに限らず、ネットでお買い物をする時には、

「このサイトは本当に大丈夫かな？」

と一度確認する習慣を持っていただく事をおすすめします。

極端に安い商品、不自然な日本語、連絡先が分からないサイトなどには十分ご注意ください。

大切なお金を使う場所だからこそ、焦らず確認する事が一番です。

おりおんショップでは、ただブレスレットを販売して終わり、とは考えていません。

商品を選んでいただく時間から、ご注文、発送、そしてお客様のもとへ届くまで。

そのすべてを含めて、お買い物だと考えています。

インターネットでのお買い物は便利ですが、画面だけでは分かりにくい事もあります。

だからこそ、

住所をもう一度確認する。

腕のサイズを一度測る。

メールが届くか確認する。

まずは、この3つだけ覚えておいてください。

それだけでも、ほとんどのご注文トラブルを防ぐ事が出来ます。

分からない事がありましたら、無理に進めず、おりおんショップまでお問い合わせください。

皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけるお店を、これからも作ってまいります。

おりおんショップ